FAQ
Livraison & Retours
La livraison est-elle vraiment gratuite dans le monde entier ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes, quel que soit votre pays.
Quels sont les délais d’expédition ?
Toutes les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures depuis nos entrepôts partenaires.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
Qui prend en charge les frais de retour en Suisse ?
Les frais de retour sont à la charge du client, selon les tarifs en vigueur de La Poste Suisse. Pour toute question ou assistance, merci de nous contacter à hello@sakura-rosee.ch. Aucune étiquette prépayée n’est fournie.
À propos de nous
Quelle est l’inspiration derrière la création de Sakura Rosée ?
Sakura Rosée est née d’une passion pour les rituels de beauté japonais et de la volonté d’offrir des soins naturels efficaces, centrés sur la fleur de sakura et le collagène.
Quels ingrédients clés utilisez-vous dans vos produits ?
Nos patchs contiennent principalement du collagène, de la fleur de sakura reconnue pour ses propriétés apaisantes et antioxydantes, et de l’aloe vera pour une hydratation intense.
Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?
Oui, nos patchs sont formulés pour être doux et efficaces, même pour les peaux sensibles, sans parabènes ni ingrédients agressifs.
Quelle est votre approche en matière de respect de l’environnement et d’éthique ?
Nous privilégions des formulations naturelles et respectueuses de la peau, avec un engagement pour des produits cruelty-free et une démarche responsable.
